IBIE
business activity monitoring e reportistica

Questo sofisticato sottosistema gestisce, oltre alle classiche funzioni di reportistica, il monitoraggio, l’ analisi dei dati e la generazione di grafici.

Tutte i dati riguardanti le attività di ciascun sottosistema vengono memorizzati quindi, utilizzando questo strumento di analisi, è possibile porre delle domande specifiche a cui il sistema può dare una risposta altrettanto precisa.

Ad esempio è possibile sapere quanto tempo un utente ha impiegato per eseguire un certo tipo di attività, oppure sapere quale è lo stato attuale di un processo verificando quanto tempo è stato impiegato per ogni singola attività già eseguita. Si possono così individuare colli di bottiglia o verificare il carico di lavoro dei singoli utenti al fine di ottimizzare i processi e diminuirne i tempi ed i costi di esecuzione.

Il package include un insieme di modelli, metodi e strumenti rivolti:
• alla raccolta sistematica del patrimonio di informazioni generate da IADE;
• la loro aggregazione e analisi;
• la loro presentazione in forma semplice.

Il software offre un supporto efficace alla realizzazione delle statistiche relative all’utilizzo dei vari sottosistemi.
Una sorta di Business Intelligence, orientato alla gestione dei processi e delle informazioni connesse con l’utilizzo di IADE, così strutturato:

OLAP (On Line Analytical Processing) basati sulla analisi dimensionale e sul concetto di ipercubo, ossia organizzare i dati in array, per permettere una analisi più veloce: questi array sono chiamati “cubi”. I cubi OLAP possono essere immaginati come delle estensioni degli array bidimensionali di un foglio di calcolo.

Scorecarding, ossia un metodo per misurare le attività di una azienda in termini di visione e strategie, fornendo ai manager una visuale completa delle prestazioni di un business. Il sistema consiste in quattro processi:
• Tradurre la visione in obiettivi operativi
• Comunicare la visione e collegarla a prestazioni atomizzate
• Pianificare il business
• Ottenere feedback e conseguente affinamento e correzione della strategia.

Dashboarding, ossia un cruscotto dedicato alla presentazione dei dati attraverso interfacce grafiche modellate ad hoc. La gestione della visualizzazione dei dati coinvolge la selezione, trasformazione e rappresentazione di dati astratti in una forma che faciliti, per la loro esplorazione e comprensione, l'interazione con l'utente.

Un’attività rappresenta un' azione unica ed indivisibile di un processo. Le attività possono essere divise in due tipi basilari, quelle automatiche e quelle manuali. Le attività automatiche sono quelle che non necessitano di un operatore umano per poter essere eseguite, ma vengono svolte da un robot software.

Attività di questo tipo sono l' invio di una e-mail o di un fax, la memorizzazione o l' estrazione di dati in un database, la stampa di un documento, l' avvio di una applicazione specifica. In pratica è possibile associare ad una attività uno script personalizzato che viene eseguito da un robot quando necessario ed in assoluta autonomia. Le attività manuali sono invece quelle attività che devono essere svolte da un operatore umano.

Data Modeling: la modellazione dei dati, l'analisi ed il design della informazione all'interno del sistema, incentrata sulle entità logiche e le dipendenze logiche tra di esse. Quindi ll modello dei dati provvede a definire non solo la struttura dei dati, ma anche il loro significato intrinseco.

Data Warehouse: un magazzino dati contenente tutte le informazioni storiche, non quelle correnti, presenti in azienda, ottimizzato per favorire efficienti analisi, reporting dei dati e supporto decisionale.

Data Mining, ossia l’estrazione dei dati utilizzando metodologie di ricerca automatica di selezione in grandi archivi dati, usando tecniche computazionali derivate dalla statistica e dal pattern recognition.