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Business community administration
La piattaforma Biz2 può essere completamente amministrata tramite le seguenti interfacce di amministrazione.
| Server administration |
| GUI WEB |
Creare utenti Assegnare indirizzi utenti Audit messaggi |
| GUI Desktop |
Mapping messaggi Regole instradamento Definire workflow dei processi Definire regole di validazione formale dei documenti Server logs Allarms setting |
Gli utenti possono accedere, tramite i codici di identificazione loro assegnati, al sistema di tracking delle transazioni attraverso una specifica applicazione web.
Per facilitare la gestione del servizio di help-desk ai business partner la piattaforma Biz2 integra un sistema di trouble tickets, mediante il quale è possibile segnalare direttamente dall’interfaccia utente eventuali problemi.
Il servizio di help-desk riceve la segnalazione sull’interfaccia web di Biz2 e può smistare, in funzione della problematica riscontrata, il ticket al back-office competente per la risoluzione.
 Il partner accedendo al Biz2-Portal può visionare lo stato dei propri Tickets e, eventualmente interagire con il servizio di help-desk, per ricevere eventuali informazioni aggiuntive.
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